Все на борт! Онбординг и адаптация новых сотрудников Хабр
Содержание
А на этой встрече мы хотя бы раз в неделю, но включаем камеры и вспоминаем, то что по ту сторону экрана живые люди. На технологизации обязательно будут холивары по техническим решениям. Порой в течение недели возникают разные казусы, связанные с кодом, и два сотрудника не могут разобраться между собой самостоятельно. Они выносят эту ситуацию на общий суд, а мы уже вместе набрасываемся и вырабатываем общее решение. Просто она очень тяжеловесная и человек потом просто сразу использует эти знания на практике работы над своей задачей.
У новичка остается обучающая лекция, к которой он всегда может вернуться и узнать дополнительные вещи, которые случайно пропустил при первом просмотре. Вот, собственно, так и заканчивается первая неделя новичка в hh.ru. Во-первых, это забавно и весело, можно узнавать интересные и неожиданные факты о коллегах.
Особое внимание при онбординге удаленного сотрудника стоит уделить аспекту корпоративной культуры, так как удаленщику сложно почувствовать себя частью команды. Например, регулярные командные встречи, виртуальные тусовки, игры, что такое онбординг квесты-знакомства, рэндом-кофе — все зависит от запроса сотрудников и компании. Для кого-то подойдёт игра, а кому-то лучше обсудить новую статью на Habr. Главное — не играть в игры с людьми, которым эти игры не нужны.
В планах Simtech – превратить онбординг в игру
Онбординг также дает четкое представление о будущей роли сотрудника и помогает ему работать эффективнее. В результате увеличивается вовлеченность и лояльность всей команды, что несомненно дает большие преимущества, особенно в долгосрочной перспективе. Все это помогает сплотить коллектив, уменьшает текучку кадров и затраты связанные с ней, положительно влияет на доверие https://deveducation.com/ к корпоративному бренду. Разработанная программа адаптации поможет и HR-специалисту, и новому сотруднику отслеживать прогресс его погружения в рабочие вопросы и изучения корпоративной культуры. С применением дистанционного онбординга бизнес компании стал быстрее масштабироваться, в том числе за счет экономии ресурсов компании и времени руководящего состава.
Онбординг — целенаправленное ознакомление нового сотрудника c компанией. Оставьте заявку, и мы расскажем, как смягчить негатив от увольнения сотрудников и помочь им подготовиться к поиску новой работы. Без лишних усилий с вашей стороны и с максимальной пользой для людей и HR-бренда. Автоматизированные сервисы для сбора и аналитики отзывов сотрудников позволяют оценить репутацию работодателя. При наличии негативных комментариев привлечение специалистов по работе с отзывами поможет минимизировать их влияние.
После оформления необходимых документов на почту новичку приходит welcome-памятка, а через пару минут по видеосвязи звонит менеджер, чтобы провести адаптационную беседу. Отображают аналитику результативности обучения, успешности адаптации и активности нового сотрудника. Проанализировать успешность обучения и заключение HR-специалиста на основании обратной связи от сотрудника, руководителя и наставника. Согласно исследованию Хабр Карьеры и агентства Hays, 59% респондентов в первую очередь изучают отзывы бывших сотрудников — такое же количество специалистов ищет информацию о компании до отклика на вакансию.
Первые несколько месяцев сотрудник вливается в коллектив, осваивает основные обязанности и показывает первые результаты. Включите в план расписание дистанционных встреч и рабочих совещаний. Составляя план действий, учитывайте психотип сотрудника, его опыт и квалификацию. Провести предварительную беседу с отделом и попросить старших сотрудников по возможности помогать и всячески поддерживать новичка на первое время. Самое простое, что можно сделать, – это небольшое оповещение о том, что команда расширяется, и скоро появится новый сотрудник, который возьмёт на себя часть старых и много новых процессов.
Это поможет новому сотруднику учиться у людей, которые выполняют свою работу, а также поможет им наладить отношения со своими коллегами. Основная часть адаптации сотрудников – это обучение тому, как выполнять работу. Адаптация оживляет описание должности, объясняя, чего ждут от нового сотрудника. Сотрудникам труднее адаптироваться не к новым задачам и обязанностям, а к коллективу. 49% сотрудников считают, что лучший способ влиться в новую команду — это завести друзей на рабочем месте.
В рамках процесса адаптации подумайте о программе наставничества – определите несколько инициативных сотрудников, которые смогут исполнить роль наставника для новеньких членов команды. Лучше, если наставник не будет непосредственным начальником. Так стажеру будет гораздо комфортнее обращаться к нему с вопросами, особенно с мелкими и бытовыми, которыми он не хотел бы беспокоить кого-то еще. В рамках сотрудничества с компанией FRIDAY, мы выбрали онбординг-бот для адаптации новых сотрудников.
И вот с трудом найденный человек адаптируется сам по себе — чаще всего это небыстро и сложно. Высока вероятность, что что-нибудь пойдет не так, и человек надолго не задержится. Затраты не успели окупиться, а пора уже вкладываться по новой.
Принципы эффективного удалённого онбординга
Однако из-за этого либо мы забывали что-то сделать, либо новый человек сильно уставал от большого объёма текста, в котором вперемешку с полезной информацией была ещё и тонна устаревшего материала. Представьте процесс подбора персонала, как воронку, где начальный этап — самая широкая ее часть. Цель специалиста HR — найти подходящих для компании людей, которые станут ее активом и останутся на долгий срок.
- HR-отдел сможет регулярно собирать обратную связь, используя быстрые опросы и тесты, чтобы контролировать прогресс и всегда оставаться на связи.
- Речи о том, чтобы с первого дня полноценно выполнять обязанности, и быть не может.
- Её главной целью является определение мероприятий и вспомогательных ресурсов, которые действительно повысят комфорт жизни наших сотрудников.
- Высока вероятность, что что-нибудь пойдет не так, и человек надолго не задержится.
- Раз в неделю человеку назначают 1-on-1 со своим «бадди», где он делится первыми успехами.
Психологический барьер складывается из множества мелких вопросов, которые возникают всякий раз, когда новому работнику нужно обратиться к кому-то из специалистов с вопросом или за помощью. Чаще всего первое знакомство дистанционного сотрудника с компанией и коллективом происходит заочно. Некоторые специалисты считают, что поскольку удаленным работникам не приходится покидать привычную обстановку и выходить за пределы комфортной зоны, их адаптация проходит быстрее и мягче. Однако психология, как и причины выбора дистанционного формата работы, у сотрудников могут кардинально отличаться. Поэтому если возникает ощущение, что человеку не хватает личного представления и беседы — стоит предусмотреть и очный формат знакомства. Если собеседование кандидата проводилось в офлайн-формате, то перед выходом на дистанционную работу стоит выслать работнику опросник по техническим возможностям удаленного подключения.
Познакомить новичка с компанией важно ДО выхода на работу
Нужно менять роль и задачи или готовиться к его уходу. На собеседовании кандидат смог искусно обмануть и показать принципы, которые сам не разделяет и в работе не демонстрирует. Ему будет тяжело в коллективе и лучше сразу обратить внимание на это. Чтобы не потерять доверие, следуйте тем словам, которые звучали на интервью. На собеседовании сразу говорите правду, если есть нюансы работы в организации », — советует Михаил Притула. Когда руководитель игнорирует подчиненного или, наоборот — следить за каждым действием, он отпугивает человека.
Поэтому если только у вас не стартап на самых ранних стадиях, а уже более-менее сложившаяся компания, то нужно обязательно тратить ресурсы на документацию и борьбу с техническим долгом. Продуктовые управленцы будут всячески этому мешать, настаивая на приоритетной работе над новыми фичами, но нужно думать о будущем и учиться отстаивать свои интересы. Иначе компания будет вынуждена тратить уже гораздо большие ресурсы на всякий HR булшит, получит сильную текучку кадров и сложности с наймом хороших специалистов. Думаете HR с их плясками, онбордингами, геймификациями сильно помогут, если топ-менеджмент компании не умеет выстроить как вертикальную, так и горизонтальную эффективную коммуникацию? Там ниже в комментах Killa Gorilla уже отписался по этому поводу.
Онбординг (программа адаптации) — это процесс знакомства нового сотрудника с компанией, который помогает ему ощутить ценности и культуру внутри. Для обучения своего нового сотрудника вы можете использовать сочетание онлайн- и офлайн-методов, чтобы он продолжал участвовать в процессе адаптации. Одной из задач является расширение штата, в том числе качественная и быстрая адаптация новых сотрудников. В таком случае команде рекрутмента придется заново инициировать процесс подбора и найма кандидатов, который будет стоить компании несколько окладов ушедшего сотрудника. Некачественный онбординг приводит к потерям ценных специалистов, временным и материальным затратам, тормозит развитие компании и разрушает ее бренд. Онбординг на удалёнке не так сложен, как может показаться.
Например, член отдела кадров может провести ознакомительную сессию о том, как использовать онлайн-программное обеспечение компании для управления персоналом, чтобы запросить выходной или больничный. Любые новые сотрудники, начавшие на этой неделе, будут присутствовать, независимо от того, в каком отделе они находятся и какой у них уровень стажа. Ориентационная сессия охватывает более широкие, общекорпоративные вопросы, которые действуют как часть целостного процесса адаптации.
Онбординг: как удерживать сотрудников в компании
HR проставляет сроки испытательного периода в профиле сотрудника. Отслеживайте время, затраченное на проекты, чтобы быть в курсе занятости сотрудников, и всегда иметь под рукой отчетность. Отслеживайте лучших кандидатов с помощью инструментов, которые помогут рекрутерам находить таланты быстрее. Сотрудник — это внутренний клиент компании, и не менее важный, чем внешний.
Держите в курсе новостей компании
Приветственное послание от руководителя компании – документ или видео. У нас есть вспомогательные материалы, которые помогают преподавателям эффективно использовать платформу Preply. Это библиотека ресурсов, включающая современные методики преподавания, ответы на часто задаваемые вопросы, приглашения участвовать в онлайн-сессиях нашей команды Tutor Success. В нашей статье « Топ 10 ошибок при онбординге » вы можете узнать, какие ошибки не следует допускать при онбординге и как организовать идеальный первый рабочий день. Онбординг персонала — одна из первоочередных по важности составляющих работы HR-менеджера.
Онбординг: чек-лист для новых сотрудников
Испытательный срок длится три месяца, и в этот период мы еще не составляем индивидуальный план развития (ИПР). Однако мы разрабатываем план по исправлению замечаний, обнаруженных нами в ходе собеседования. В итоге, прохождение заданий из чек-листа и чтение полезных материалов оттуда обычно занимают первые несколько дней, превращая новичка в полноценного сотрудника, готового к решению повседневных задач. В сегодняшней статье я опишу типичную первую неделю нового сотрудника в мобильных командах hh.ru. У нового сотрудника должен быть план работы, который регулярно проверяется руководителем. Новые сотрудники должны иметь возможность общаться с коллегами для получения информации и эффективной совместной работы.
Как понять слабые места программ онлайн-онбординга
Работник быстрее включится в процесс, если будет иметь четкое представление о структуре компании, понимать, на чем строятся актуальные регламенты и какие ценности заложены в основе корпоративной культуры. Важный процесс, если компания хочет обучить новичка нюансам работы со своими товарами, проектами, услугами, продуктами или сервисами – тем, чем она занимается на рынке. При грамотном подходе для ознакомления составляется программа с текстовым описанием или видеоматериалами, объясняющими процесс работы. По факту прохождения сотруднику могут отправляться практические задания, чтобы понять, как он усваивает новую информацию – а в конце обязательно берется обратная связь.
В этих роликах новички рассказывают о своих впечатлениях и планах, а также отвечают на заранее присланные вопросы. Если у сотрудника нет необходимого оборудования, работодатель может предусмотреть передачу служебной техники с предустановленным на ней пакетом программ. На помощь приходит Slack – удобный тул для корпоративного канала связи. Здесь можно организовать общее пространство с разными каналами по департаментам – и личными сообщениями от коллег. Для постановки задач рекомендуем ClickUp – сервис, где видно дерево целей компании. Польза программы в том, что можно сразу почувствовать себя частью важного процесса – все открыто и доступно.